นโยบายความเป็นส่วนตัว 62com การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ 62com ใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ 62com แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 62com ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว หาก 62com มีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ทราบในแพลตฟอร์มล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

2ข้อมูลที่ 62com เก็บรวบรวม

62com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นของการให้บริการ ซึ่งแบ่งออกได้เป็นกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 62com คุณจะให้ข้อมูลบางส่วนโดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการสร้างและจัดการบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม 62com ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และข้อมูล Cookie ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติได้

ข้อมูลธุรกรรม

ทุกครั้งที่ทำรายการฝาก ถอน หรือเดิมพัน 62com จะบันทึกข้อมูลธุรกรรมนั้นๆ ซึ่งรวมถึงจำนวนเงิน วันเวลา ประเภทธุรกรรม ช่องทางที่ใช้ (เช่น PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet) และผลลัพธ์ของรายการ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการบริหารบัญชี การแก้ไขข้อพิพาท และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

62com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม ยืนยันตัวตน และให้การสนับสนุนด้านเทคนิค
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต กิจกรรมต้องห้าม หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น
• โปรโมชั่น: แจ้งข้อเสนอพิเศษหรือสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้อง หากสมาชิกยินยอม

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

62com จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่มีบทบาทในการให้บริการ ดังนี้

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

62com ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกบางราย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำหน้าที่ของตน และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ 62com กำหนด

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในกรณีที่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอข้อมูล 62com จะปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งหรือหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย และจะแจ้งให้สมาชิกทราบในกรณีที่สามารถทำได้และกฎหมายไม่ห้าม

5Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

62com ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน Cookie แบ่งออกเป็นหลายประเภท ดังนี้

• Cookie จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookie ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของระบบ เช่น หน้าที่มีผู้เยี่ยมชมมาก และจุดที่มีปัญหา
• Cookie การทำงาน: จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในครั้งถัดไป

สมาชิกสามารถจัดการ Cookie ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดการใช้งาน Cookie บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

62com ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย SSL/TLS มาตรฐานสากล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (Multi-factor Authentication) สำหรับการดำเนินงานสำคัญ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็น
• การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 62com แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ และไม่ใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำกับบริการอื่น

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 62com มีสิทธิ์หลายประการที่สามารถใช้ได้ผ่านการติดต่อทีมงาน

8การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ 62com มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ 62com จะดำเนินการปิดบัญชีดังกล่าวทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ 62com เพื่อดำเนินการแก้ไขได้ทันที

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

62com สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแสดงข้อความในแพลตฟอร์ม หรือผ่านช่องทางการสื่อสารที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 62com หลังจากนโยบายที่อัปเดตมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกสามารถยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ตามที่กำหนดไว้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข

10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ สมาชิกสามารถติดต่อ 62com ได้ผ่านช่องทางดังนี้ ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และจะตอบสนองคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

• Live Chat บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน 62com
• LINE Official: @62com
• อีเมล: [email protected]

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการโดยรวม สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยในหน้า FAQ